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宝箱已打开

我的steam账号上有钱,但是在opencsgo网站里面却无法显示,为什么?

Opencsgo网站不支持steam付款,您需要在opencsgo.com重新充值。

我已经进行了充值但是钱并没有到账,怎么办?

您的交易可能会有5-10分钟的延迟,如果一个小时之后还没有显示充值成功,请联系我们的客服并提供相关的汇款信息,我们会立即为您处理。 请使用我们的在线客服或者联系我们的邮箱:support@opencsgo.com。

我想充值100美金到opencsgo的账号里面,但是充值的过程中显示发生了错误,我该怎么做?

因为我们对新的账号有交易限制,所以请尝试先做几个较小金额的付款,然后再进行较大金额的交易。

打开箱子前,您需要注意:

请确认您steam账号是否可以交易,要不然我们的机器人无法发送给您物品。请确保您在七天之内没有更改密码以及绑定了steam令牌。

怎样可以更新我的用于交易的电子邮箱地址?

您可以在您的账户信息里面更新您的电子邮箱地址。

如何可以获得皮肤箱子?

您可以通过交易获得皮肤箱子,请点击

为什么我的交易请求失败了?

交易请求失败会由于一下这些原因:
- 您最近更改了您的steam交易邮箱地址,您需要在网站的电子邮箱设置页面重新设置一次。
- 请确认您的steam库藏对所有人开放以及拥有steam令牌超过15天。如果您最近更改了密码, 您需要等待7天的时间然后才能再次交易。具体信息请查阅steam官网。

为什么我无法使用交易链接?

请等待5分钟,交易会被取消,然后您可以重新发送交易链接,如果链接还是无法使用,请联系我们的客服人员。

我打开了箱子,获得了一件武器,怎样才能在游戏里面获得它呢?

请登录您的个人资料界面然后点击发送至您的steam库存。

我想发送我的物品到steam时,显示无法发送物品。

您无法发送您的物品,如果有以下几种情况:
1. 您被禁止或限制交易。(使用了新的设备,最近刚更改密码或者邮箱,更改了steam令牌,Vac ban)
2. 您隐藏了您的库存展示选项。(请检查下)
3. 请检查您的交易链接和steam设置,是否匹配。
4. 我们的机器人和steam的连接产生问题,这个问题经常发生。如果产生了这种情况, 请联系我们的客服或者邮箱。(support@opencsgo.com

机器人不在线。

如果产生了这个问题我们非常抱歉,机器人正常工作后,皮肤我们会立即发送给您,请耐心等待10分钟左右。

我的交易你们是实时控制的吗?

是的,我们努力做到保障每一个交易的顺利进行,保障交易的高速和透明,如果交易出现问题,您会被立即告知。

通过opencsgo登陆我的steam账号安全吗?

是的,您是通过第三方网站的openid登陆steam的,我们无法获得您的任何个人信息。

警告。

如果您没有在48小时之内获得您的物品,请联系我们的客服。客服的联系期限是10天 ,如果超过10天,我们将无法帮助您解决您的交易问题。赢取顶级装备的几率取决于箱子的种类, 您可以阅读我们的winning rate page

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