Try our best new
game cases

PUBG

PUBG

H1Z1:KOTK

H1Z1:KOTK

DOTA2

DOTA2

CSGO

CSGO

Get hidden privileges

VIP
открыто кейсов

У меня есть деньги на Steam аккаунте, но они не отображаются здесь. Почему?

Баланс аккаунта Steam нам не доступен. Вам необходимо пополнить баланс на Opencsgo.com отдельно от Вашего Steam кошелька.

Я пополнил баланс, но средства не были зачислены. Что мне делать в такой ситуации?

Внимание! Ваш платеж может поступить на баланс с задержкой в 5-10 минут. Если Ваш баланс не был пополнен в течении часа после совершения платежа, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки при помощи live chat или e-mail: support@opencsgo.com.

Я хотел заплатить 100 USD, но получил ошибку в платеже. Почему?

Пожалуйста попробуйте совершить несколько платежей на меньшую сумму. В некоторых случаях на Вашем аккаунте может быть лимит, но совершение нескольких транзакций на меньшую сумму должно решить проблему.

Прежде чем играть

Пожалуйста убедитесь в том, что Ваш Steam инвентарь публичен и Steam Guard был активирован за 15 дней запроса. Если Вы недавно меняли свой пароль, Вам необходимо подождать 7 дней до того момента, как Вы сможете обмениваться снова. Проверьте пожалуйста все Trade настройки Вашего аккаунта.

Как мне обновить мой Trade URL?

Обновить Ваш Trade URL на странице профиля page Найти Ваш Trade URL Вы можете здесь Trade-Url.

Как мне получить свои скины??

Вы получите Ваши вещи через Trade Offer. Перейдите по этой ссылке что бы получить Ваши вещи.

Помогите, мой запрос на обмен прошел с ошибкой.

Запрос на обмен может не пройти по нескольким причинам:
- Если Вы недавно меняли свой Steam Trade URL, убедитесь в том, что Вы обновили Trade URL в своем профиле.
- Убедитесь в том, что Ваш Steam инвентарь публичен и Steam Guard был активирован за 15 дней запроса. Если Вы недавно меняли свой пароль, Вам необходимо подождать 7 дней до того момента, как Вы сможете обмениваться снова. Проверьте пожалуйста все Trade настройки Вашего аккаунта.

Обмен инициирован, но ссылка на обмен не работает.

Пожалуйста подождите 5 минут. По истечении этого времени Trade Request будет отменен и Вы сможете запросить вещи снова. Если после этого ситуация повторится, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки.

Я открыл кейс и выиграл скин, как я могу его получить?

Перейдите на страницу своего профиля и нажмите "Отправить" на тех вещах, которые Вам интересны..

Когда я нажимаю на кнопку "Отправить" у меня воникает ошибка "Нет возможности отправить вещь"

Бот не может отправить Вам вещи в следующих случаях:
1. У вас заблокирована торговля( Вы зашли с нового устройства, недавно сменили пароль/e-mail, сменили настройки Security Guard или у Вас VAC-ban.
2. У Вас скрыт инвентарь в профиле Steam
3. Убедитесь что Ваш Trade URL введен правильно у нас на сайте.
4. У бота возникли проблемы с соединением Стим. Если Вы проверили первые 3 пункта и в них нет проблемы - свяжитесь с нашей службой поддержки для решения возникшей ситуации. (support@opencsgo.com)

Бот не в сети.

Мы приносим извинения за неудобства. Мы прилагаем все усилия что бы боты были всегда онлайн. Как только бот будет онлайн - Ваш запрос будет обработан и Вы получите Ваши вещи.

Статус обмена активен?

Да, мы много работали что бы вещи выдавались как можно быстрее. Мы хотим быть максимально открытыми. У нас нет скрытых задержек по выдаче, если будет проблема - Вы сразу о ней узнаете.

Безопасно ли регистрироваться с помощью Steam аккаунта?

Логин через Steam не предоставит нам Вашей приватной информации. Steam использует OpenID что бы регистрировать пользователей на внешних сайтах.

Внимание

Если Вы не получили свои вещи в течении 48 часов пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки. По истечении 10 дней мы уже не сможем отправить Вам Ваши вещи. Вероятности выпадения предмета, зависят от бокса в котором этот предмет находится. Вы можете ознакомится с вероятностями на странице: winning rate page.

This website uses cookies. By continuing to browse the Website you are agreeing to our use of cookies. Review our cookies information for more details.